{"id":1001,"date":"2026-05-15T20:46:53","date_gmt":"2026-05-15T20:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/lumans.co\/?page_id=1001"},"modified":"2026-05-16T09:57:44","modified_gmt":"2026-05-16T09:57:44","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumans.co\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1001\" class=\"elementor elementor-1001\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54c1d720 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"54c1d720\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 \n\t\tdata-interaction-id=\"f04debf\" \n\t\tclass=\"e-f04debf-ee550dd e-heading-base\" \n\t\t \n\t\t\n\t>\n\t\n\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes &amp; Mentions l\u00c9GALES\n\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"e-7188f71-4fb00be e-paragraph-base\" data-interaction-id=\"7188f71\"  >\n\t\t\t\t\t\t\t\tDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 mai 2026\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-738fde4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"738fde4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"doc-part\"><h2 class=\"part-header\"><strong><span class=\"part-label\">Mentions l\u00e9gales<\/span><\/strong><\/h2><section id=\"editeur\"><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 1 <\/span>\u00c9diteur du site<\/strong><\/h3><p>Le site\u00a0<strong>www.lumans.co<\/strong>\u00a0est \u00e9dit\u00e9 par :<\/p><p><strong>Soci\u00e9t\u00e9<\/strong> : Empo Global Services, LLC<\/p><p><strong>Marque commerciale<\/strong> : Lumans<\/p><p><strong>Forme juridique<\/strong> : Limited Liability Company (LLC), enregistr\u00e9e dans l&rsquo;\u00c9tat du Maryland, \u00c9tats-Unis<\/p><p><strong>Employer Identification Number (EIN)<\/strong> : 92-1377725<\/p><p><strong>Si\u00e8ge social<\/strong> : 3435 London Leaf Lane, Laurel, MD 20724, \u00c9tats-Unis<\/p><p><strong>Repr\u00e9sentant l\u00e9gal<\/strong> : Pierre Sylvano Djeudeu<\/p><p><strong>Contact :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@lumans.co\">contact@lumans.co<\/a><\/p><\/section><section id=\"hebergeur\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 2 <\/span>H\u00e9bergeur<\/strong><\/h3><p>Le site\u00a0<strong>www.lumans.co<\/strong>\u00a0est h\u00e9berg\u00e9 par :<\/p><p><strong>Soci\u00e9t\u00e9<\/strong> : HOSTINGER operations, UAB<\/p><p><strong>Adresse<\/strong> : \u0160vitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie<\/p><p><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : +370 64 503 378<\/p><p><strong>E-mail<\/strong> : <a href=\"mailto:domains@hostinger.com\">domains@hostinger.com<\/a><\/p><\/section><section id=\"pi\"><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 3\u00a0<\/span><\/strong><\/h3><h3><strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h3><p>L&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments du site\u00a0<strong>www.lumans.co<\/strong>\u00a0\u2014 structure, design, textes, photographies, illustrations, logo, nom de marque\u00a0<em>Lumans<\/em>, ainsi que les \u0153uvres d&rsquo;art pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 la vente \u2014 sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d&rsquo;Empo Global Services, LLC et de leurs auteurs respectifs. Ils sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois applicables en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle aux \u00c9tats-Unis (U.S. Copyright Act, Lanham Act) et \u00e0 l&rsquo;international au titre des conventions auxquelles les \u00c9tats-Unis sont parties (Convention de Berne notamment).<\/p><p>Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, partielle ou totale, de tout \u00e9l\u00e9ment du site, sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable d&rsquo;Empo Global Services, LLC, est strictement interdite.<\/p><div>\u00a0<\/div><div class=\"callout\"><strong>\u0152uvres d&rsquo;art :<\/strong>\u00a0L&rsquo;achat d&rsquo;une \u0153uvre d&rsquo;art sur Lumans transf\u00e8re la propri\u00e9t\u00e9 physique de l&rsquo;\u0153uvre uniquement. Les droits d&rsquo;auteur (copyright) associ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u0153uvre demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;artiste ou d&rsquo;Empo Global Services, LLC selon le cas. Toute reproduction ou exploitation commerciale de l&rsquo;\u0153uvre acquise est interdite sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/div><\/section><section id=\"responsabilite-ml\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 4\u00a0<\/span><\/strong><strong style=\"font-size: 16px;\">Limitation de responsabilit\u00e9\u00a0<\/strong><\/h3><div><strong style=\"font-size: 16px;\">\u00a0<\/strong><\/div><p>Empo Global Services, LLC s&rsquo;efforce d&rsquo;assurer l&rsquo;exactitude des informations publi\u00e9es sur le site, sans pouvoir en garantir l&rsquo;exhaustivit\u00e9 ou l&rsquo;actualit\u00e9 permanente. La soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable de dommages directs ou indirects r\u00e9sultant de l&rsquo;acc\u00e8s ou de l&rsquo;utilisation du site, de l&rsquo;interruption du service, ou de la pr\u00e9sence de liens vers des sites tiers dont elle ne contr\u00f4le pas le contenu.<\/p><\/section><\/div><div class=\"doc-part\"><h2 class=\"part-header\"><strong><span class=\"part-num\">II <\/span><span class=\"part-label\">Terms and Conditions<\/span><\/strong><\/h2><section id=\"champ\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 5 <\/span>Champ d&rsquo;application &amp; acceptation<\/strong><\/h3><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent toute relation commerciale entre\u00a0<strong>Empo Global Services, LLC<\/strong>, op\u00e9rant sous la marque\u00a0<strong>Lumans<\/strong>\u00a0(ci-apr\u00e8s \u00ab Lumans \u00bb ou \u00ab le Vendeur \u00bb), soci\u00e9t\u00e9 de droit am\u00e9ricain, et tout acheteur non professionnel (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) effectuant un achat via le site\u00a0<strong>www.lumans.co<\/strong>.<\/p><div class=\"callout protect\"><strong>Droit applicable :<\/strong>\u00a0Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit de l&rsquo;\u00c9tat du Maryland (\u00c9tats-Unis). Toutefois, les consommateurs r\u00e9sidant dans l&rsquo;Union Europ\u00e9enne b\u00e9n\u00e9ficient des protections minimales que le droit de leur pays de r\u00e9sidence leur accorde de mani\u00e8re imp\u00e9rative, dans la mesure o\u00f9 elles sont plus favorables. Ces CGV ne sauraient avoir pour effet de priver un consommateur europ\u00e9en de tels droits.<\/div><p>Toute commande pass\u00e9e sur le site vaut acceptation pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la validation. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de les modifier \u00e0 tout moment, sans effet r\u00e9troactif sur les commandes d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es.<\/p><p>Le Client d\u00e9clare \u00eatre majeur selon la l\u00e9gislation de son pays de r\u00e9sidence et avoir la capacit\u00e9 juridique de contracter.<\/p><\/section><section id=\"produits\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 6 <\/span>Produits<\/strong><\/h3><p>Lumans commercialise les cat\u00e9gories de produits suivantes :<\/p><ul><li><strong>Silk scarves<\/strong>\u00a0\u2014 pi\u00e8ces textiles artisanales en soie naturelle<\/li><li><strong>\u0152uvres d&rsquo;art originales<\/strong>\u00a0\u2014 peintures, gravures et autres cr\u00e9ations uniques ou en s\u00e9rie limit\u00e9e<\/li><\/ul><p>Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit sont d\u00e9crites sur la page produit correspondante. Les visuels sont les plus fid\u00e8les possible \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 ; toutefois, de l\u00e9g\u00e8res variations de teinte et de dimensions peuvent exister entre le rendu \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran et le produit physique, notamment pour les textiles et les \u0153uvres d&rsquo;art, et n&rsquo;engagent pas contractuellement le Vendeur.<\/p><div>\u00a0<\/div><div class=\"callout\"><strong>Pr\u00e9commandes :<\/strong> Certains produits sont propos\u00e9s en pr\u00e9commande. Le d\u00e9lai indicatif est de 4 \u00e0 6 semaines \u00e0 compter de la validation de la commande (d\u00e9lai exact affich\u00e9 en fiche produit). Le paiement est encaiss\u00e9 \u00e0 la commande. Le Client est inform\u00e9 de l&rsquo;exp\u00e9dition par e-mail.<\/div><p>Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s confirmation de commande, le Vendeur en informe le Client dans les meilleurs d\u00e9lais et lui propose au choix un remboursement int\u00e9gral ou un produit de substitution \u00e9quivalent.<\/p><\/section><section id=\"prix\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 7 <\/span>Prix &amp; fiscalit\u00e9<\/strong><\/h3><p>Les prix affich\u00e9s sur le site sont exprim\u00e9s en\u00a0<strong>euros (\u20ac) et en dollars am\u00e9ricains (USD)<\/strong>. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et affich\u00e9s clairement avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p><p>Les produits sont factur\u00e9s au tarif en vigueur au moment de l&rsquo;enregistrement de la commande. Lumans se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment ; les modifications ne s&rsquo;appliquent pas aux commandes d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es.<\/p><div class=\"callout alert\"><strong>Taxes &amp; droits de douane \u00e0 l&rsquo;importation :<\/strong>\u00a0Empo Global Services, LLC est une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine et n&rsquo;est pas assujettie \u00e0 la TVA europ\u00e9enne. Les prix affich\u00e9s sont nets de toute taxe d&rsquo;importation locale. Pour toute livraison hors des \u00c9tats-Unis, des droits de douane, taxes d&rsquo;importation ou frais locaux peuvent \u00eatre exigibles \u00e0 la livraison selon la r\u00e9glementation du pays de destination. Ces frais sont exclusivement \u00e0 la charge du Client. Lumans ne peut en aucun cas en \u00eatre tenu responsable ni les anticiper pour le compte du Client. Nous recommandons au Client de se renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s douani\u00e8res de son pays avant de passer commande.<\/div><div>\u00a0<\/div><\/section><section id=\"paiement\"><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 8 <\/span>Paiement<\/strong><\/h3><p>Le r\u00e8glement s&rsquo;effectue int\u00e9gralement au moment de la validation de la commande. Les moyens de paiement accept\u00e9s sont :<\/p><ul><li><strong>Carte bancaire<\/strong>\u00a0\u2014 Visa, Mastercard, American Express<\/li><li><strong>PayPal<\/strong><\/li><li><strong>Apple Pay<\/strong><\/li><li><strong>Google Pay<\/strong><\/li><\/ul><p>Les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es par chiffrement SSL\/TLS. Empo Global Services, LLC ne conserve aucune donn\u00e9e bancaire du Client ; le traitement des paiements est assur\u00e9 par des prestataires tiers certifi\u00e9s.<\/p><div class=\"callout protect\"><strong>Fraude &amp; s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong>\u00a0En cas d&rsquo;utilisation frauduleuse d&rsquo;un moyen de paiement signal\u00e9e par un \u00e9tablissement bancaire ou un prestataire de paiement, la commande sera annul\u00e9e de plein droit et le Client en sera inform\u00e9. Lumans se r\u00e9serve le droit de demander une v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 en cas de suspicion de fraude avant de traiter une commande.<\/div><div>\u00a0<\/div><\/section><section id=\"livraison\"><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 9 <\/span>SHIPPING<\/strong><\/h3><p>Lumans livre dans le monde entier. Afin de garantir une livraison s\u00e9curis\u00e9e, cette derni\u00e8re s&rsquo;effectue exclusivement\u00a0<strong>against signature.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Les d\u00e9lais et frais de livraison varient selon la destination\u00a0:<\/p><p>France m\u00e9tropolitaine &amp; Europe : 5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/p><p>International : 10 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s\u00a0<\/p><p>Articles en pr\u00e9commande : 4 \u00e0 6 semaines (d\u00e9lai approximatif g\u00e9n\u00e9ralement indiqu\u00e9 en fiche produit)\u00a0<\/p><p>Le choix du transporteur est effectu\u00e9 par Lumans en fonction de la destination et de la nature du produit. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es en une seule fois, sauf indisponibilit\u00e9 d&rsquo;un article.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s courent \u00e0 compter de la confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition (envoi du num\u00e9ro de suivi). Ils sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent \u00eatre affect\u00e9s par des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du Vendeur (d\u00e9lais douaniers, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, gr\u00e8ves, etc.).<\/p><div class=\"callout protect\"><strong>Transfert de risques :<\/strong>\u00a0Les risques li\u00e9s aux produits (perte, endommagement) sont transf\u00e9r\u00e9s au Client au moment de la remise physique des articles au transporteur. \u00c0 compter de cette remise, le Client supporte les risques li\u00e9s au transport. En cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration imputable au transporteur, Lumans assistera le Client dans ses d\u00e9marches de r\u00e9clamation mais ne saurait \u00eatre tenue automatiquement responsable.<\/div><p>\u00c0 r\u00e9ception du colis, le Client est tenu de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du colis et son contenu. Toute anomalie (colis endommag\u00e9, produit manquant) doit \u00eatre signal\u00e9e au transporteur lors de la livraison et notifi\u00e9e \u00e0 Lumans par e-mail \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:contact@lumans.co\">contact@lumans.co<\/a>\u00a0dans les\u00a014 jours\u00a0suivant la livraison, accompagn\u00e9e de photos. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.<\/p><\/section><section id=\"retractation\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 10 <\/span>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3><p>Lumans accorde \u00e0 ses clients un droit de r\u00e9tractation de\u00a0<strong>14 jours calendaires<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits, sans obligation de justification.<\/p><div>\u00a0<\/div><div class=\"callout alert\"><p><strong>Exceptions au droit de r\u00e9tractation :<\/strong>\u00a0Ce droit ne s&rsquo;applique pas aux cat\u00e9gories suivantes :<\/p><ul><li>\u0152uvres d&rsquo;art uniques ou r\u00e9alis\u00e9es sur commande ou personnalis\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du Client<\/li><li>Produits descell\u00e9s ou utilis\u00e9s apr\u00e8s livraison<\/li><li>Produits clairement identifi\u00e9s comme non remboursables sur leur page produit<\/li><\/ul><p>Le caract\u00e8re non remboursable d&rsquo;un produit est express\u00e9ment indiqu\u00e9 sur sa page produit avant l&rsquo;achat.<\/p><\/div><p>Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa d\u00e9cision avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de 14 jours, en adressant un e-mail clair \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:contact@lumans.co\">contact@lumans.co<\/a>\u00a0mentionnant son num\u00e9ro de commande, ou en utilisant le formulaire ci-dessous.<\/p><div class=\"callout\"><p><strong>Formulaire de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p><p>\u00c0 l&rsquo;attention de Lumans \/ Empo Global Services, LLC<br \/>3435 London Leaf Lane, Laurel, MD 20724, USA<br \/><a href=\"mailto:contact@lumans.co\">contact@lumans.co<\/a><\/p><p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur :<br \/>\u2014 Produit(s) command\u00e9(s) :<br \/>\u2014 Num\u00e9ro de commande :<br \/>\u2014 Date de r\u00e9ception :<br \/>\u2014 Nom et adresse du Client :<br \/>\u2014 Date :<\/p><\/div><div>\u00a0<\/div><\/section><section id=\"retours\"><\/section><section id=\"garanties\"><\/section><section id=\"responsabilite-cgv\"><h3><b>Art. 11 Retours &amp; remboursements<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Suite \u00e0 l&rsquo;exercice valide du droit de r\u00e9tractation, le Client dispose de <\/span>fourteen (14) days<span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 compter de sa notification pour retourner les produits \u00e0 ses frais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine, complets, non utilis\u00e9s, non lav\u00e9s et dans leur emballage d&rsquo;origine. Tout produit retourn\u00e9 incomplet, endommag\u00e9, utilis\u00e9 ou dont l&#8217;emballage original est absent sera refus\u00e9 ou soumis \u00e0 une d\u00e9cote, \u00e0 la seule appr\u00e9ciation du Vendeur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><b>Conditions de remboursement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <\/span>fourteen (14) days<span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 en bon \u00e9tat dans son coffret avec tous les \u00e9l\u00e9ments l&rsquo;accompagnant. Le remboursement s&rsquo;effectue via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas rembours\u00e9s. Les frais de retour restent \u00e0 la charge du Client.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><h3><b>Art. 12 Garanties<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lumans garantit que les produits vendus sont conformes \u00e0 leur description et exempts de d\u00e9fauts de fabrication au moment de la livraison.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande, le Client dispose de <\/span>fourteen (14) days <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00e0 compter de la r\u00e9ception pour en informer le Vendeur par e-mail \u00e0 contact@lumans.co, avec photos \u00e0 l&rsquo;appui. Le Vendeur proposera alors, \u00e0 son choix, le remplacement du produit, un avoir ou un remboursement int\u00e9gral.<\/span><\/p><p><b>Clients r\u00e9sidant dans l&rsquo;Union Europ\u00e9enne :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ind\u00e9pendamment de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les consommateurs domicili\u00e9s dans l&rsquo;UE b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales imp\u00e9ratives pr\u00e9vues par le droit de leur pays de r\u00e9sidence (notamment la garantie de conformit\u00e9 de 2 ans et la garantie contre les vices cach\u00e9s), dans la mesure o\u00f9 ces droits leur sont accord\u00e9s de mani\u00e8re imp\u00e9rative par leur l\u00e9gislation nationale. Les pr\u00e9sentes CGV ne sauraient y d\u00e9roger \u00e0 leur d\u00e9triment.<\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 13 <\/span>Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3><p>Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilit\u00e9 d&rsquo;Empo Global Services, LLC au titre d&rsquo;une commande est strictement limit\u00e9e au montant total pay\u00e9 par le Client pour cette commande.<\/p><p>Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de :<\/p><ul><li>Dommages indirects, pertes de profits, pr\u00e9judices immat\u00e9riels ou cons\u00e9cutifs<\/li><li>Retards de livraison imputables aux transporteurs ou aux formalit\u00e9s douani\u00e8res<\/li><li>Taxes, droits ou frais d&rsquo;importation impos\u00e9s par le pays de destination<\/li><li>Toute perte ou dommage r\u00e9sultant d&rsquo;une utilisation non conforme des produits<\/li><li>Erreurs ou omissions dans les informations fournies par le Client lors de la commande<\/li><\/ul><p>Cette limitation ne s&rsquo;applique pas en cas de dommages corporels, de fraude, de dol ou de toute autre responsabilit\u00e9 ne pouvant \u00eatre l\u00e9galement limit\u00e9e.<\/p><\/section><section id=\"force-majeure\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 14 <\/span>Force majeure<\/strong><\/h3><p>Lumans ne saurait \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution totale ou partielle de ses obligations en cas de survenance d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement de force majeure, entendu comme tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ext\u00e9rieur aux parties, incluant sans limitation : catastrophes naturelles, pand\u00e9mies, incendies, gr\u00e8ves des services postaux ou de transport, actes gouvernementaux, guerres, d\u00e9faillances de r\u00e9seaux de communication ou de syst\u00e8mes informatiques.<\/p><p>En cas de force majeure, le Vendeur informera le Client dans les meilleurs d\u00e9lais. Si l&#8217;emp\u00eachement persiste au-del\u00e0 de\u00a0<strong>30 jours<\/strong>, le Client pourra demander l&rsquo;annulation de sa commande et le remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es.<\/p><\/section><section id=\"service-client\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 15 <\/span>Service client<\/strong><\/h3><div class=\"callout\"><strong>Contact :<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:contact@lumans.co\">contact@lumans.co<\/a><br \/><strong>Disponibilit\u00e9 :<\/strong>\u00a0Jours ouvr\u00e9s, du lundi au vendredi<br \/><strong>D\u00e9lai de r\u00e9ponse :<\/strong> 30 jours maximum<\/div><p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e en premier lieu au service client. Lumans s&rsquo;engage \u00e0 traiter chaque demande avec diligence et bonne foi.<\/p><\/section><section id=\"droit\"><h2>\u00a0<\/h2><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 16 <\/span>Droit applicable &amp; r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/h3><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit de l&rsquo;<strong>\u00c9tat du Maryland, \u00c9tats-Unis<\/strong>, sans \u00e9gard \u00e0 ses r\u00e8gles de conflit de lois.<\/p><p>En cas de litige, les parties s&rsquo;engagent \u00e0 rechercher une solution amiable en priorit\u00e9, en contactant le service client \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:contact@lumans.co\">contact@lumans.co<\/a>.<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable dans un d\u00e9lai de 30 jours, tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de l&rsquo;\u00c9tat du Maryland, \u00c9tats-Unis, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire applicable dans le pays de r\u00e9sidence du Client.<\/p><div class=\"callout\"><strong>Clients r\u00e9sidant dans l&rsquo;Union Europ\u00e9enne :<\/strong> Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles europ\u00e9ennes de protection des consommateurs, un consommateur domicili\u00e9 dans l&rsquo;UE peut toujours saisir les juridictions de son pays de r\u00e9sidence.<\/div><div>\u00a0<\/div><\/section><section id=\"divers\"><h3><strong><span class=\"art-num\">Art. 17 <\/span>Dispositions diverses<\/strong><\/h3><p><strong>Int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord :<\/strong>\u00a0Les pr\u00e9sentes CGV constituent l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord entre les parties relatif \u00e0 leur objet et remplacent tout accord, engagement ou communication ant\u00e9rieure.<\/p><p><strong>Divisibilit\u00e9 :<\/strong>\u00a0Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable par une juridiction comp\u00e9tente, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.<\/p><p><strong>Non-renonciation :<\/strong>\u00a0Le fait pour Lumans de ne pas se pr\u00e9valoir \u00e0 un moment donn\u00e9 d&rsquo;une disposition des pr\u00e9sentes CGV ne vaut pas renonciation \u00e0 s&rsquo;en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p><p><strong>Langue :<\/strong>\u00a0Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais. En cas de traduction, la version fran\u00e7aise pr\u00e9vaut en cas de contradiction.<\/p><p><strong>Donn\u00e9es personnelles :<\/strong>\u00a0Le traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des commandes est r\u00e9gi par la Politique de Confidentialit\u00e9 de Lumans, disponible sur le site.<\/p><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes &amp; Mentions l\u00c9GALES Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 mai 2026 Mentions l\u00e9gales Art. 1 \u00c9diteur du site Le site\u00a0www.lumans.co\u00a0est \u00e9dit\u00e9 par : Soci\u00e9t\u00e9 : Empo Global Services, LLC Marque commerciale : Lumans Forme juridique : Limited Liability Company (LLC), enregistr\u00e9e dans l&rsquo;\u00c9tat du Maryland, \u00c9tats-Unis Employer Identification Number (EIN) : [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1001","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1001","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1001"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1001\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1258,"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1001\/revisions\/1258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumans.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}